Intelcia recrute un Conseiller Technique

28/07/2021 à 12:09

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Intelcia recrute un Conseiller Technique. Missions du poste Le Conseiller Technique a pour principale mission de recueillir, puis traiter à distance les requêtes d’utilisateurs en difficulté au regard d’une utilisation de matériel informatique. Rattaché(e) au Team Leader, votre mission consistera à :

Gérer les demandes des utilisateurs par téléphone de manière optimale ;
Diagnostiquer leurs problèmes ;
Prendre en compte et résoudre les incidents ;

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées. Profil recherché :

Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral ;
Sens de l’écoute et de l’orientation ;
Bonne capacité de diagnostic et d’analyse ;
Bonne fibre commerciale ;
Connaissance générale des concepts de base et des techniques d’architecture des systèmes et des réseaux ;
Connaissance générale des différents systèmes d’exploitation usuels, des architectures matérielles, logicielles et de télécommunications.

Pour postuler à ce poste veuillez visiter recrutement.intelcia.com.