RportH recrute pour un grand hôtel de la place 04 Réceptionnistes
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- Accueillir, renseigner, orienter le client de son arrivée à son départ (de manière physique et par téléphone)
- Fournir les informations sur les activités de l’hôtel, les activités touristiques de la région, etc.
- Gérer une partie du volet administratif à savoir les réservations, l’enregistrement des arrivées et départs, la résiliation des factures et des encaissements ;
- Exercer des tâches commerciales : vous serez éventuellement en contact avec les agences de voyage et les tours opérateurs, vous veillerez au remplissage de l’hôtel en anticipant les périodes de creux ou de forte fréquentation
- Un CAP, BEP, BTS en Tourisme, Hôtellerie et expérience d’au moins 2ans requis
- Aimer le contact physique et téléphonique
- Avoir un excellent sens du relationnel
- Être organisé et totalement disponible
- Savoir travailler sous pression,
- Pratiquer au moins une langue étrangère (surtout l’anglais)
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