RPORTH recrute un Réceptionniste/Standardiste (H/F)

01/09/2021 à 10:39

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RPORTH recrute un Réceptionniste/Standardiste (H/F). L’Entreprise Une clinique de renom à Dakar Comme Réceptionniste / standardiste vous serez un collaborateur primordial de l’établissement et à ce titre vous assurerez un rôle important de représentation et de transmission des valeurs de l’institution. Missions Vos missions se tourneront donc essentiellement sur :

L’accueil & l’orientation des patients vers un interlocuteur ou un service recherché (par téléphone, mail, ou accueil physique)
L’information sur les Services offerts, la prise de rendez-vous
L’élimination des pertes d’appels
Le traitement des requêtes par mail et téléphone
L’exécution de tâches de secrétariat
La prise en compte des réclamations des patients, la correction et l’amélioration du Service
Tout cela dans le strict respect du secret Médical

Profil

Niveau de Formation : Bac+2 Marketing Communication
Aptitudes Informatiques : Maitrise du pack office et du logiciel de gestion des dossiers patients
Langues : aisance en Wolof, Français et Anglais. La maitrise d’une autre langue locale et/ou étrangère serait un atout
Avoir une disponibilité totale du fait des shifts nuit à assurer

Référence: OFR0000110REC Date limite : 16 Septembre 2021.