TerangaBox recrute des Conseiller(e) clients

08/11/2023 à 11:29

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TerangaBox recrute des Conseiller(e) clients

Chez TerangaBox.com en tant que Conseiller(e) clients tu es l’interface entre nos clients et la distribution de nos produits Dans ce job, impossible de s’ennuyer ! Voici les détails de la mission

Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne
Répondre aux demandes des clients et des coursiers via les différents canaux de contact (téléphone, email, chat, réseaux sociaux, etc.)
Analyser et traiter les réclamations en y apportant des réponses fiables
Remonter les problématiques rencontrées à son Responsable d’Equipe de manière à participer à l’amélioration permanente de nos outils, process et services
Tenir à jour les fichiers de pilotage de l’activité
Veiller au bon déroulement des prises de commandes
…

Profil recherché

Diplôme en marketing ou Commerce
Connaissance des fondamentaux de la Relation Clientèle
Organisation, implication, écoute active
Sens du relationnel
Bonnes capacités rédactionnelles
Être à l’aise avec l’utilisation d’outils informatiques dédiés
Ponctualité, disponibilité, polyvalence

Conditions

Contrat salarié Stage / CDD/ CDI en temps plein de 40h par semaine
Planning sur 6 jours avec une amplitude entre lundi et samedi de 9h00 à 18h00
Indemnité de transport
Prise en charge médicale
Bureau dans a Ouest Foire

Tu souhaites intégrer une entreprise fort impact environnemental et sociétal, alors n’hésite pas et postule dès maintenant ! ️ CV & LM à recrutement@terangabox.com