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Wartsila recrute un expert technique principal en mécanique
24/08/2021 à 15:44
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Wartsila embauche un expert technique principal en mécanique.
Principales responsabilités
- Dépannage à distance et support d’exploitation à distance pour les installations 4 temps.
- Conseil technique et accompagnement des clients et des parties prenantes internes.
- Analyse et évaluation des données de performance du moteur.
- Sur place, dépannage avancé, diagnostic et RCA .
- Soutenir l’organisation des ventes internes.
- Préparation et organisation de présentations et de cours de formation.
- Fournir un support technique à la fois à nos clients et en interne aux ventes de service, field service, etc.
- Participer à l’introduction de nouveaux produits, à la mise à l’essai et au suivi des produits.
- Collaborer avec l’organisation des services techniques, avec les équipes au sein du service technique.
- Collaborez étroitement avec les équipes TS et l’équipe produit pour permettre un support efficace et de classe mondiale.
- Participer à la résolution de problèmes techniques dans le cadre du suivi de la garantie.
- Formation / mise à jour interne des produits.
- Signaler les événements aux fabriques de produits.
- Restez à jour sur les nouveaux produits, bulletins, tests sur le terrain, etc.
- Fournir des commentaires pour le processus d’amélioration des produits, les bulletins de service, les documentations TS
- L’activité de voyage est prévue, étant disponible 24/7 pour la mobilisation des emplois dès que possible sur place.
- Effectuez et participez à l’analyse des causes profondes en conséquence, même sur des questions multiples / complexes: mécanique, électrique, auxiliaires, ayant une vue d’ensemble du système.
- Assurer une réponse rapide avec la livraison rapide d’un rapport de service technique.
- Fournir des services d’audit.
- Soutenir les activités de back-office TS.
- Assurez la satisfaction du client en fournissant un support de haute qualité et à temps.
- Être principalement responsable du traitement des demandes techniques reçues des clients et des clients internes.
- Effectuer des enquêtes techniques d’experts sur le terrain et filtrer les rapports de service sur le terrain.
- Plus de 5 ans d’expérience de travail avec des moteurs 4 temps diesel et gazeux, des auxiliaires, de l’ingénierie, de l’assemblage, de l’entretien ou des tests pour les installations de solutions marines / énergétiques.
- Connaissance des systèmes de contrôle et d’automatisation
- L’expérience pertinente d’autres produits Wärtsilä est un atout majeur
- Un véritable joueur d’équipe avec une approche proactive et de solides compétences techniques en matière de reporting
- Axé sur le client avec une attitude axée sur le service
- La maîtrise de l’anglais, tant verbalement qu’à l’écrit, Français considérée comme un avantage.
- Compétences avancées en résolution de problèmes, dépannage, analyse des causes profondes
- Capacité de travailler de manière autonome ainsi que de faire partie d’une équipe.
- Solide état d’esprit de qualité pour travailler selon les procédures et les instructions selon la philosophie d’excellence opérationnelle.
- Une bonne connaissance de la gestion des données Wärtsilä est considérée comme un avantage.
- Volonté de voyager même avec un court préavis
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