Wave recrute 01 Responsable informatique

Notre mission Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans argent liquide. En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend de cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur des prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces. Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent tout simplement : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour le dépôt et le retrait d’espèces, ainsi que les paiements entre particuliers et professionnels. Aujourd’hui, nous avons des millions d’utilisateurs dans six pays et nous connaissons une croissance rapide. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide et c’est là que vous intervenez... Comment vous nous aiderez à y parvenir Wave est aujourd’hui la plus grande institution financière du Sénégal, avec plus de 7 millions d’utilisateurs. Et nous n’en sommes qu’aux premiers jours de notre feuille de route produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des gens. Notre équipe des opérations informatiques assure la supervision stratégique et la gestion de notre infrastructure informatique dans tous nos pays d’exploitation, en s’assurant qu’elle est robuste, évolutive et alignée sur la croissance et les besoins opérationnels de Wave. Cette équipe s’assure que tous les employés disposent des outils et des ressources nécessaires pour remplir efficacement leurs rôles. En substance, les opérations informatiques garantissent la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des systèmes qui soutiennent les opérations quotidiennes de l’entreprise. Votre dévouement et votre expertise au sein de cette équipe seront essentiels au maintien d’un niveau élevé d’excellence opérationnelle et au bon fonctionnement de nos systèmes de bureau. Dans ce rôle, vous devrez

• Travailler avec notre équipe informatique pour surveiller et maintenir l’accès à Internet au bureau afin d’assurer une disponibilité de 99,9 %, y compris en assurant la liaison avec les fournisseurs externes.
• Assurez-vous que tout le monde au bureau a accès aux outils dont il a besoin pour jouer son rôle.
• Soutenir l’intégration pour s’assurer que les employés disposent de l’équipement et des outils informatiques dont ils ont besoin.
• Assurez-vous que les employés disposent du matériel adapté à leur travail.
• Créez des guides pour guider les employés sur la façon d’utiliser l’équipement et les outils utilisés chez Wave.
• Conseiller les équipes TI et Sécurité de l’information sur les réalités opérationnelles et les contraintes liées au travail dans
• Sénégal en ce qui concerne les achats, la configuration du réseau et la mise en œuvre des politiques et processus de Wave.
• Constituez l’équipe informatique selon vos besoins en embauchant des postes de support informatique dans votre pays d’opérations.

Détails clés

• Lieu : Vous travaillerez à partir de notre bureau au Sénégal et vous pourrez vous déplacer sur le terrain.
• Une autorisation de travail au Sénégal est requise.
• Il s’agit d’un poste permanent.
• Nos salaires sont compétitifs et calculés à l’aide d’une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et attribuons des primes aux personnes les plus performantes qui sont dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.
• Nous proposons une assurance maladie généreuse pour vous-même et vos personnes à charge.
• Nous soutenons les parents qui travaillent – nous offrons 26 semaines de congé parental pour les mères et 4 semaines pour les pères, en plus des services de garde subventionnés lorsqu’ils retournent au travail.
• Remboursement du temps d’antenne.
• De la nourriture gratuite et un bel espace de bureau.

Exigences

• Maîtrise de l’anglais et du français.
• 5+ ans en tant que responsable informatique dans un environnement de bureau au rythme rapide.
• Expérience de la gestion et du dépannage d’applications d’entreprise telles que Gsuite ou MS365.
• Gestion de réseau (expérience avec des produits tels que Palo Alto, Cisco, Sophos, etc...).
• Expérience de la sélection, de la mise en œuvre et de la gestion de systèmes de gestion des terminaux (Jamf, Intune, Bigfix, SCCM) et de différents systèmes d’exploitation (macOS, windows/android, iOS).
• Compétences avancées en Excel/Google Sheets.
• Expérience en téléphonie ou en gestion d’infrastructure téléphonique.
• Expérience en amélioration des processus et en gestion du changement.
• Expérience complexe de la gestion de projets multipartites.
• Expérience dans la gestion des opérations de sécurité de l’information.

Vous pourriez être un bon candidat si vous

• Sont un leader que les gens admirent et avec lequel ils se connectent facilement.
• Faites preuve de ténacité et d’une volonté d’aller jusqu’au bout pour faire quelque chose.
• Peut formuler, documenter et mettre en œuvre des politiques informatiques tout en restant à jour sur les nouvelles politiques qui ont un impact sur nos opérations.
• Sont à l’aise avec la communication excessive et la coordination par défaut.
• Avoir la capacité d’influencer et de collaborer avec les parties prenantes pour atteindre les objectifs informatiques et soutenir les objectifs commerciaux.
• Expérience de la gestion, du développement et de la croissance d’équipes informatiques.
• S’adapter rapidement aux priorités et aux conditions changeantes et faire face efficacement à la complexité et au changement.
• Sont excessivement soucieux du détail et cherchent à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
• Avoir élaboré des processus avec un minimum de directives et les avoir mis en œuvre efficacement.

Notre équipe

• Nous disposons d’une équipe nationale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’une équipe à distance répartis dans le monde entier.
• Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
• Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
• Nous avons levé la plus grande série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
• En 2023, nous figurions dans le top 50 des entreprises de Y Combinator en termes de chiffre d’affaires.

Comment postuler Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais ainsi qu’une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste. Nous examinons fréquemment les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, à votre expérience et à vos objectifs de carrière. Wave est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.